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Demander des signatures sur des documents


Cet article a été traduit automatiquement. Si vous repérez des erreurs, merci de nous les signaler.

Avec Canva Signatures, vous pouvez envoyer des documents à d’autres personnes pour qu’elles les signent électroniquement, directement depuis Canva. Ajoutez des champs de signature et suivez qui a signé, le tout au même endroit. Les copies signées sont enregistrées dans votre compte Canva. Les personnes qui reçoivent une demande n’ont pas besoin d’un compte Canva pour signer.

Vous pouvez envoyer des demandes de signature avec Canva Pro+ ou Canva Entreprise. Si vous avez un abonnement gratuit, Pro ou Canva en Équipe, vous serez invité·e à passer à un abonnement supérieur lorsque vous tenterez d’envoyer une demande de signature.

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Avant de commencer

Cet outil permet de signer électroniquement des documents de manière basique et peut ne pas répondre aux exigences des transactions nécessitant une vérification d’identité ou une sécurité des signatures renforcée. Les documents signés ne comportent ni récapitulatif de signature ni mécanisme intégré permettant de détecter les modifications apportées après la signature.

Canva fournit la plateforme de signature électronique, mais n’est pas partie à votre accord. Nous ne vérifions pas si votre document ou votre processus de signature répond aux exigences légales pour qu’une signature soit exécutoire.

Toutes les personnes utilisant Canva Pro+ ou Canva Entreprise peuvent envoyer des demandes de signature. La validation par les admins, les paramètres d’autorisation et le suivi centralisé des demandes de signature ne sont pas disponibles pour le moment.

Chaque signataire reçoit par e-mail un lien de signature unique. Toutefois, l’accès au lien ne permet pas de confirmer l’identité d’une personne. Assurez-vous que chaque signataire est bien la personne qu’il prétend être et qu’il est autorisé à signer.

Remarque : Toute personne ayant accès au lien, à la boîte de réception ou au compte Canva peut envoyer des demandes de signature en votre nom. Protégez vos identifiants de connexion et ne les partagez pas.

Avant d’envoyer un document à signer, assurez-vous que la signature électronique convient au document, aux personnes qui le signent et à la juridiction concernée. Certains documents ou certaines juridictions peuvent exiger la présence d’un témoin, une vérification d’identité, des certificats ou d’autres formalités que cet outil ne propose pas. En cas de doute, demandez un avis juridique indépendant.

Si vous demandez à quelqu’un de signer un document, notamment aux États-Unis, vous devrez peut-être lui fournir des informations spécifiques et obtenir son consentement avant qu’il ne signe électroniquement. En tant qu’expéditeur·rice, veillez à respecter toutes les exigences applicables.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos informations, consultez la politique de confidentialité de Canva.

Envoyer une demande de signature

  1. Ouvrez ou créez un document dans Canva.
  2. Dans l’éditeur, sélectionnez l’onglet Éléments.
  3. Saisissez « Signature » dans la barre de recherche.
  4. Sélectionnez Créer.
  5. Ajoutez des champs de signature, de date ou de texte aux endroits où les signataires doivent les remplir.
  6. Attribuez chaque champ à un signataire en le sélectionnant, puis en choisissant le signataire dans les options.
    • Vous pouvez également ajouter un autre signataire.
  7. Sélectionnez Demander une signature.
  8. Saisissez le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire (jusqu’à 30 par demande).
  9. Ajoutez un message facultatif et/ou définissez une date d’expiration, puis sélectionnez Envoyer la demande.

Chaque signataire reçoit un e-mail contenant un lien lui permettant de consulter la demande, de la signer ou de la refuser.

Une fois la demande envoyée, le document est verrouillé et ne peut pas être modifié. Pour apporter des modifications, vous devez d’abord retirer la demande.

Par ailleurs, si votre document contient la signature d’une autre personne, vous ne pouvez pas envoyer de demande de signature tant que vous ne l’avez pas remplacée par un champ de signature attribué à cette personne.

Suivre et gérer les demandes de signature

Vérifier l’état d’une demande

  1. Depuis la page d’accueil de Canva, sélectionnez Projets.
  2. Sélectionnez Demandes de signature.
  3. Sélectionnez un document pour consulter son statut.

Canva n’envoie pas automatiquement de rappels pour les demandes de signature en attente.

Retirer une demande

  1. Depuis la page d’accueil de Canva, sélectionnez Projets.
  2. Sélectionnez Demandes de signature.
  3. Sélectionnez le document, puis choisissez Retirer.

Cette action annule la demande et désactive le lien de signature pour tous les destinataires.

Accéder aux documents signés

Une fois que tout le monde a signé, vous et les signataires pouvez accéder au document finalisé à partir d’un lien dans l’e-mail de confirmation. Vous trouverez également vos documents signés dans Projets, sous Demandes de signature.

Téléchargez et enregistrez une copie de votre document une fois qu’il est signé, surtout si vous prévoyez de fermer votre compte Canva. Canva conserve les documents finalisés tant que votre compte est actif.

Impossible d’accéder à un document signé

Cause possible du problème

Le lien figurant dans votre e-mail de confirmation n’est peut-être plus disponible.

Solution

Vérifiez l’e-mail de confirmation et réessayez avec le lien. Si le lien ne fonctionne plus et que vous n’avez pas de compte Canva, contactez la personne qui vous a envoyé la demande pour obtenir une copie.

Impossible de modifier un document après l’avoir envoyé

Cause possible du problème

Les documents ne peuvent pas être modifiés tant qu’une demande de signature est en cours.

Solution

Retirez la demande, apportez vos modifications, puis envoyez une nouvelle demande de signature.

Impossible d’envoyer une demande de signature

Cause possible du problème

Votre document contient la signature d’une autre personne au lieu d’un champ de signature qui lui est assigné.

Solution

Remplacez la signature par un champ de signature et attribuez-le à cette personne. Essayez ensuite d’envoyer à nouveau la demande.

Questions fréquentes

Qui peut envoyer des demandes de signature ?

Les demandes de signature sont disponibles pour les utilisateurs de Canva Pro+ et de Canva Entreprise. Si vous avez un abonnement gratuit, Pro ou Canva en Équipe, une option pour passer à un abonnement supérieur s’affichera lorsque vous tenterez d’envoyer une demande de signature.

Les signataires ont-ils besoin d’un compte Canva ?

Non. Les signataires, qu’ils utilisent Canva ou qu’ils soient invités, reçoivent un e-mail contenant un lien pour consulter et signer le document.

Puis-je modifier un document après l’avoir envoyé pour signature ?

Non. Une fois envoyé, le document est verrouillé. Pour le modifier, retirez d’abord la demande. Le lien de signature ne sera alors plus accessible aux destinataires. Vous pourrez ensuite modifier le document et envoyer une nouvelle demande.

Pendant combien de temps puis-je accéder à un document finalisé ?

Les documents finalisés sont enregistrés dans le dossier Projets de votre compte, sous Demandes de signature.

Veillez à télécharger et à conserver une copie pour vos archives, surtout si vous prévoyez de fermer votre compte Canva. Canva conserve les documents finalisés tant que votre compte est actif.

Une signature réalisée de cette manière a-t-elle une valeur juridique ?

Les exigences relatives aux signatures électroniques varient selon la juridiction et le type de document. Certains documents ou certaines juridictions peuvent être soumis à des exigences particulières. En cas de doute, demandez un avis juridique indépendant.

Si vous envoyez une demande de signature à un consommateur aux États-Unis, vous devrez peut-être lui fournir des informations spécifiques et obtenir son consentement avant qu’il ne signe électroniquement. Il vous incombe de respecter ces exigences.

Il vous incombe de déterminer si la signature électronique convient à votre situation. Pour en savoir plus, consultez les Conditions relatives à la signature électronique.

Canva vérifie-t-il l’identité des signataires désignés ?

Nous envoyons un lien de signature unique à l’adresse e-mail que vous indiquez et vérifions qu’il a bien été envoyé à cette adresse et utilisé pour signer. Nous ne vérifions pas l’identité du signataire. Toute personne ayant accès au lien ou à la boîte de réception peut signer.

Il vous incombe de confirmer que chaque signataire est bien la personne qu’il prétend être et qu’il est habilité à signer.

Ressources supplémentaires

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